私たちは、中小企業のマーケティング部門の役割を担い、クライアント企業のパートナーとして、マーケティング活動を実践するコンサルティング会社です。主な事業内容は、次の4つの領域に大別されます。

  • 1.市場・競合調査 〜 マーケティング・リサーチ
  • 2.商品・市場戦略 〜 コンセプトづくり
  • 3.営業・販売戦略 〜 コミュニケーション戦略
  • 4.CS向上戦略 〜 顧客満足度の向上

1.市場・競合調査 〜 マーケティング・リサーチ

マーケティング戦略を立案するための基礎的な情報を収集します。顧客満足度、消費者のニーズ、業界動向、競合の動向などを調査します。

2.商品・市場戦略 〜 コンセプトづくり

競争の激しい現代では、いかに他社と違うコンセプトでモノをつくっていくかが重要になります。それぞれの企業の強みを踏まえて、ターゲットを絞り込み、そのターゲットに有効なコンセプトづくりを検討します。他社から真似されにくい事業を構築します。

3.営業・販売戦略 〜 コミュニケーション戦略

とにかくがんばる「がんばり営業」や、優秀な営業マンに依存する営業活動ではなく、組織的な活動として営業活動を行うための仕組みづくりを行います。営業や販売に関わるすべてのツール(インターネット、広告、バンフレット、名刺など)を改めて見直し、効果的なツールを作成し、最適な営業プロセスを構築します。

4.CS向上戦略 〜 顧客満足度の向上

顧客満足度を高めるためには、社員教育の徹底が重要なカギになります。マナーや接客術を高めるだけではなく、いかに「お客様のために貢献するか」という意識を高めることが重要です。社員一人ひとりが、顧客志向の意識を持つような仕組みを作ります。

論理と心のマーケティング
Copyright © Syncom Partners Co.Ltd 2009 - 2011 All Rights Reserved.