消費者ニーズ調査

新しい商品・サービスをつくるときに気をつけなければいけないのは、単なる自己満足になってはいけないということです。自分ではどんなに素晴らしいと思っても、お客様の目から見て魅力がなければ何も意味がありません。お客様から支持される商品・サービスを開発するためには、お客様の声を聞くことが大切です。

試作品などを使用した上での感想、要望事項などをヒアリングしたり、消費者が実際に商品を使う場面を観察することによって、消費者のニーズを明らかにします。

具体的な調査項目、実施方法については、ご要望や目的に応じてプランニングいたしますが、おおよそのイメージは以下の通りです。

【コラム】消費者ニーズ調査
論理と心のマーケティング
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